Diritto di recesso

Il tuo diritto di recesso di 14 giorni

Hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine, senza dover fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalità, come previsto dalla Direttiva UE 2023/2673 e dalla normativa sulla tutela dei consumatori applicabile nel tuo Paese.

Come esercitare il diritto di recesso

Compila il modulo qui sotto. Riceverai una conferma automatica via e-mail una volta registrata la richiesta. Il rimborso sarà elaborato entro i termini di legge applicabili al tuo acquisto.

Quando il diritto di recesso non si applica

La Direttiva UE 2011/83/UE prevede alcune categorie di beni e servizi esclusi dal diritto di recesso di 14 giorni. Le sezioni seguenti descrivono i casi che possono applicarsi a questo negozio: elimina quelli che non riguardano i prodotti o servizi che vendi.

Contenuti digitali forniti immediatamente con il tuo consenso espresso

Quando acquisti contenuti digitali (file scaricabili, video in streaming, corsi online con accesso immediato, licenze software, ecc.) e richiedi espressamente la loro fornitura immediata, riconoscendo di perdere il diritto di recesso, il periodo di 14 giorni non si applica più, ai sensi dell’art. 16, lettera m), della Direttiva 2011/83/UE. Il consenso espresso viene raccolto durante il checkout.

Servizi iniziati durante il periodo di recesso su tua richiesta

Se richiedi l’avvio di un servizio prima della scadenza del periodo di recesso di 14 giorni, puoi comunque esercitare il recesso, ma sarai tenuto a corrispondere un importo proporzionale per la parte del servizio già eseguita, ai sensi dell’art. 14, paragrafo 4, lettera a), della Direttiva 2011/83/UE. La tua richiesta espressa viene raccolta durante il checkout.

Prodotti personalizzati, deperibili, sigillati per motivi igienici o supporti sigillati

Sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati, i beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, i prodotti sigillati per motivi igienici o di tutela della salute una volta aperti dopo la consegna, nonché registrazioni audio, video o software sigillati una volta aperti, ai sensi dell’art. 16, lettere a), c), d), e) e i), della Direttiva 2011/83/UE.

Servizi di alloggio, noleggio, ristorazione o tempo libero con data specifica

I servizi legati a una data o a un periodo di esecuzione specifico, come alloggi diversi da quelli residenziali (hotel, case vacanza), noleggio di veicoli, trasporto di merci, servizi di ristorazione e attività ricreative quali biglietti per eventi, sono esclusi dal diritto di recesso ai sensi dell’art. 16, lettera l), della Direttiva 2011/83/UE.

Utilizza questo modulo per esercitare il tuo diritto di recesso ai sensi della normativa UE in materia di tutela dei consumatori. L'invio del modulo comporta la registrazione della tua richiesta e ti invieremo una conferma via e-mail; ciò non implica di per sé l'accettazione del recesso.

Il tuo diritto di recesso è soggetto ai termini e alle condizioni previsti dalla legge: il periodo di 14 giorni (per i beni, calcolato a partire dalla consegna; per i contenuti digitali, a partire dall’inizio del download) e le eccezioni previste dalla legge al diritto di recesso. Verifichiamo tali requisiti prima di confermare la richiesta, pertanto la presentazione della stessa non garantisce di per sé la sua accettazione.

Modello di modulo di recesso (Allegato I.B della Direttiva 2011/83/UE)

Compila e restituisci il presente modulo solo se desideri recedere dal contratto.

A:
Amicacasa
Via Giuseppe Garibaldi, 19,
38122 Trento
TN
Italia
E-mail: info@amicacasa.com
Telefono: [Numero di telefono, se presente]

Con la presente comunico/comunichiamo di recedere dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni / per la fornitura del seguente servizio:

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Ordinato il / ricevuto il:

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Nome del/i consumatore/i:

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Indirizzo del/i consumatore/i:

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Firma del/i consumatore/i (solo se il presente modulo viene presentato in formato cartaceo):

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Data:

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Fonte: Allegato I, Parte B di Direttiva 2011/83/UE del Parlamento europeo e del Consiglio sui diritti dei consumatori.